Déclaration de confidentialité
Trippen A. Spieth, M. Oehler GmbH - Déclaration de confidentialité pour le site www.trippen.com du 25 mai 2018
Général
Trippen prend la protection des données au sérieux et veille à la protection de vos données. Il va de soi que vos données personnelles sont traitées dans le respect des dispositions légales actuelles en matière de protection des données. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles collectées lors de votre utilisation du site et sur la manière dont elles sont utilisées.
I. Responsable du traitement des données.
L'entreprise allemande Trippen A. Spieth, M. Oehler GmbH ("Trippen") est responsable de vos données personnelles conformément à l'article 4, point 7, du règlement européen 2016/679 ("RGPD").
Trippen A. Spieth, M. Oehler GmbH
Puschkinallee 41
12435 Berlin
Allemagne
II. Collecte et enregistrement de données à caractère personnel/nature et finalité de leur utilisation
01. Traitement des données relatives à l’utilisation du site web
Chaque accès à notre page d'accueil et chaque consultation d'un fichier déposé sur la page d'accueil sont consignés. L'enregistrement sert à des fins internes liées au système et à des fins statistiques. Les données sont enregistrées : Le nom du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le navigateur web et le domaine concerné.
En outre, les adresses IP des ordinateurs consultés sont consignées.
D'autres données personnelles ne sont saisies que si elles sont fournies volontairement, par exemple dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement.
Des informations sont automatiquement collectées et enregistrées dans des fichiers journaux que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit du type et de la version du navigateur, du système d'exploitation utilisé, de l'URL de référence et de l'heure de la demande au serveur. Il ne s'agit toutefois pas de données à caractère personnel. Une identification personnelle n'est pas possible. De même, ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.
Le traitement de ces données sert à garantir le bon établissement de la connexion au site web, l'affichage de nos marchandises et services, l'utilisabilité de notre site web, l'évaluation et la sécurité et la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives.
La base juridique de ce traitement de vos données personnelles se trouve à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données mentionnées précédemment.
02. Traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Nous vous offrons la possibilité de prendre contact avec nous par le biais d'un formulaire mis à disposition sur le site web. Pour l'utiliser, vous devez saisir votre nom, une adresse e-mail valide ainsi que votre adresse et votre numéro de téléphone. Le traitement de ces données sert notre intérêt légitime à répondre de manière appropriée à vos demandes de contact et s'effectue donc sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
03. Transmission de données lors de commandes en ligne
Lors de la préparation, de la conclusion, de l'exécution et du remboursement d'un contrat de vente, nous collectons, enregistrons et traitons des données dans le cadre des dispositions légales. En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous utilisions ces données pour remplir nos obligations envers vous et pour vous fournir les services demandés.
Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel:
- Les informations de contact telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique et le numéro de téléphone
- Informations et historique de paiement
- Informations sur le crédit
- Informations sur la commande
Vos données personnelles sont traitées par nos soins aux fins suivantes et sont nécessaires à ces fins:
- conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, pour remplir des obligations contractuelles ou prendre des mesures précontractuelles : pour traiter vos achats, traiter vos paiements et pouvoir vous offrir un service client, pour correspondre avec vous, pour traiter des réclamations de votre part ou de la nôtre, pour assurer l'administration technique de notre site web ainsi que pour gérer les données de nos clients.
- conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, en raison d'exigences légales ou, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point e) du RGPD, dans l'intérêt public : pour vous protéger et nous protéger (y compris nos sociétés affiliées) contre la fraude.
01. Qui a accès à vos données ?
Pour le traitement de vos commandes sur notre boutique en ligne, il est nécessaire de transmettre vos données personnelles à des tiers (par ex. à l'institut de crédit chargé du traitement des paiements, à d'autres prestataires de paiement ainsi qu'à l'entreprise d'expédition chargée de la livraison). Les données transmises à des tiers sont utilisées par ces derniers uniquement pour remplir les obligations ou les tâches qui vous incombent.
02. Paiement par carte
Afin de rendre le paiement par carte aussi sûr que possible, toutes les informations fournies sont cryptées à l'aide de la procédure SSL, ce qui signifie que les données sont envoyées via une connexion sécurisée et que les données de votre carte sont protégées contre l'accès de parties externes. Pour les paiements par carte, nous travaillons avec un prestataire de services de paiement agréé.
IV. Transfert de données à caractère personnel à l'étranger
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées au sein de l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE. Un tel transfert de vos données personnelles s'effectue dans le respect des lois en vigueur. En cas de transfert en dehors de l'EEE, Trippen a recours aux clauses contractuelles standard et au Privacy Shield, dans la mesure où aucune décision d'adéquation n'a été prise par la Commission européenne.
07. Utilisation des Cookies
Nous utilisons ce que l'on appelle des "cookies". Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et qui est récupéré par celui-ci lors d'accès ultérieurs. Nous utilisons des cookies pour améliorer et simplifier l'utilisation de notre site web. Nous n'utilisons pas de cookies pour enregistrer des informations personnelles ou pour transmettre des informations à des tiers. Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile via votre navigateur. Le menu "Aide" de votre navigateur vous indique comment procéder avec les cookies et les supprimer. Vous pouvez refuser les cookies ou recevoir une notification à chaque fois qu'un cookie est envoyé à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas profiter de tous les avantages de notre site web. Vous trouverez des instructions sur la manière d'effectuer de telles modifications à l'adresse suivante : http://http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/
VI Utilisation de technologies d'analyse et de suivi
Nous utilisons, entre autres, les technologies d'analyse et de suivi ou les technologies de fournisseurs tiers mentionnées ci-dessous et utilisées par nous sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
01. Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
VII. Newsletter
Lors de l'inscription à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail et votre nom avec votre accord pour des campagnes publicitaires de Trippen, jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment et gratuitement en cliquant sur le lien indiqué à la fin de la newsletter.
VIII. Liens
Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous ne pouvons être tenus responsables de la protection des données ou du contenu de ces sites.
IX. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif de stockage respectif. Ensuite, nous supprimons vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, en raison d'obligations fiscales, commerciales ou d'autres obligations légales de conservation ou de documentation, ou si vous avez donné votre accord pour une conservation plus longue en vertu de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.
X. Vos droits
01. Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles enregistrées chez nous. Vous pouvez demander à Trippen de vous envoyer vos données personnelles par e-mail.
02. Droit à la portabilité
Lorsque Trippen traite automatiquement vos données à caractère personnel avec votre consentement ou sur la base d'un accord correspondant, vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, qui vous sera envoyée ou à une autre partie. Cela ne concerne que les données à caractère personnel que vous nous avez transmises.
03. Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel si celles-ci sont erronées. Cela inclut le droit de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes. Si vous avez un compte Trippen, vous pouvez modifier vos données personnelles sur les pages de votre compte.
04. Droit à la suppression
Vous avez le droit de faire supprimer à tout moment les données à caractère personnel traitées par Trippen, sauf dans les cas suivants:
- Vous êtes en contact avec le service clientèle pour clarifier un problème.
- Vous avez passé une commande qui n'a pas encore été expédiée ou qui ne l'a été que partiellement.
- Vous avez des paiements en cours chez Trippen, quel que soit le mode de paiement.
- Si vous avez utilisé nos services de manière abusive au cours des quatre dernières années ou si vous soupçonnez une telle utilisation abusive.
- Si vous avez effectué des achats, nous conservons vos données personnelles liées à votre transaction conformément aux règles comptables.
05. Droit de s'opposer au traitement sur la base d'un intérêt légitime
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime de Trippen. Trippen ne traitera plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou pour la défense de droits légaux.
06. Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander à Trippen de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
- Si vous vous opposez à un traitement sur la base d'un intérêt légitime de Trippen, Trippen limitera l'ensemble du traitement des données concernées jusqu'à ce que l'intérêt légitime soit établi.
- Si vous nous informez que vos données à caractère personnel sont erronées, Trippen doit limiter l'ensemble du traitement des données concernées jusqu'à ce qu'il soit établi que les données à caractère personnel sont effectivement erronées.
- Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données à caractère personnel et demander à la place la limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel.
- Si Trippen n’a plus besoin des données personnelles, mais qu’elles sont nécessaires pour que vous puissiez défendre vos droits juridiques.
07. Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que Trippen ne traite pas correctement vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
XI. Votre interlocuteur pour la protection des données
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour des renseignements, la rectification, le blocage ou la suppression de données, veuillez vous adresser à data_protection@trippen.com
Version: Mai 2018
